欧舒丹以定制化通讯提高转化率

客户分组通常决定了哪些内容与客户最贴近。

Kritzer 解释，“欧舒丹是一个很有底蕴的品牌，对欧舒丹来说新客户的体验很重要，而这平台让我们能在不影响老用户情况下，对新客户测试定制内容”。

将新注册用户转化为消费者是欧舒丹的主要指标之一，能将他们从所有人中区分出来并且欢迎他们是很有帮助的。欧舒丹做的其中一个活动则是在新用户到达网站的时候，利用弹窗提示他们提供自己邮箱来获得优惠，这个动作提升了37%的新用户转化率。

欧舒丹也利用弹窗来提醒客户补货，这在电商网站比较少见。比如一个客户经常用的洗脸霜，欧舒丹计算好他们通常需要补货的时间，然后提醒客户需要补货。