Office DEPOT 欧迪办公利用客户分组来定向提供优惠

欧迪的产品库较大，且产品类目多。可以想象，公司如果需要大批量采购文具，行政人员如果要查找多种文具需要花大量时间。

欧迪办公的英国官网做的就是根据消费记录来将VIP  用户区分出来，在主页显示他们之前购买的产品，并给他们优惠。

结果：英国网站的销售额增加 570%；减少70%的网页编辑成本；顾客数量增加；

这个方法的创新点在于：多渠道客户和购买数据被用来定制VIP用户的专属体验，使他们的购物更方便。